Informationen
für unsere Patienten
Wir möchten Ihnen Peter vorstellen –
unseren neuen digitalen Telefonassistenten!
Wer ist eigentlich dieser Peter?
Peter hilft unserem Praxisteam am Telefon: Er nimmt Ihre Anliegen entgegen und sorgt dafür, dass Ihre Anfragen schneller und gezielter bearbeitet werden können. Er meldet sich nur dann, wenn sonst niemand ans Telefon gehen kann – also z. B. wenn alle Leitungen belegt sind oder gerade niemand verfügbar ist.
So können Sie Peter helfen:
- Sprechen Sie bitte in ganzen Sätzen, so wie mit einem echten Menschen.
- Warten Sie auf Rückfragen, bevor Sie weiterreden oder auflegen – Peter hört aufmerksam zu und will alles richtig verstehen
Viele Anliegen kann Peter direkt aufnehmen oder an uns weitergeben – so können wir uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Und noch etwas: Peter ist ein echtes Technik-Talent, aber er ist noch in der Lernphase. Falls er etwas nicht gleich versteht, erklären Sie es einfach noch einmal in Ruhe. Mit Ihrer Geduld helfen Sie Peter, jeden Tag besser zu werden – und uns, den Praxisalltag für alle angenehmer zu gestalten.
Neben Peter setzen wir außerdem auf modernste Technik: Ihre Daten sind bei uns sicher und gut geschützt. Alle Informationen werden verschlüsselt gespeichert und übertragen. Wir erfüllen höchste Sicherheitsstandards und die strengen Datenschutzregeln der DSGVO. Wenn Peter Ihre Daten verarbeitet, bleiben diese immer anonym.
Wir sind überzeugt: Mit Peter bleibt der Draht zu uns zuverlässig – auch dann, wenn es mal stressig wird.
Rezepte und digitale Downloads
Rezeptbestellung
Bitte wenden Sie sich für die Rezeptbestellung an unseren Telefon-Assistenten Peter und teilen Sie ihm kurz Name, Geburtsdatum und benötigtes Medikament mit.
Wichtig: Bringen Sie einmal pro Quartal Ihre Versichertenkarte in die Praxis, damit wir Ihre Daten aktualisieren können.
Downloads
Anamnesebogen für Neupatienten zum Ausdrucken, Ausfüllen und Mitbringen in die Praxis
Praktische Links für Sie – Wissen und Unterstützung rund um Ihre Gesundheit
Hier finden Sie hilfreiche Informationen und praktische Tipps, die Sie im Alltag unterstützen und Ihre Gesundheit stärken
BIÖG
Bundesinstitut für öffentliche
Gesundheit
Verständliche Infos zu Impfungen, Organ- und Gewebespenden, Blut und Plasmaspenden, Suchtprävention Frauengesundheit, Gesundheit älterer Menschen, Präventions-/Aufklärungsblätter
GBE
Gesundheitsberichterfassung
des Bundes
Verlässliche Gesundheitsinfos, Statistiken und Trends zu Krankheiten, Vorsorge und Prävention – verständlich und werbefrei, direkt aus staatlichen Quellen.
KBV
Kassenärztliche
Bundesvereinigung
Kompakte Informationen zu Leistungen wie Vorsorge und Impfungen, Patientenrechte sowie leicht verständliche Broschüren und Videos zu vielen Erkrankungen.